Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bg3

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bg3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web bg3.asia và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng bg3, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Cầu lông.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả Thành viên đang hoạt động cũng như Thành viên mới đăng ký sau ngày này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị bg3 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại bg3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bg3 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bg3.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

bg3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

bg3 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng VIP của thành viên.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và quy trình xác minh.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía bg3 dẫn đến giao dịch sai, chúng tôi sẽ điều chỉnh số dư tài khoản sau khi xác minh và thông báo cho thành viên.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

bg3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• bg3 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Điều 6. Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng bg3 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bg3 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• bg3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía thành viên.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng bg3 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bg3 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống bg3.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền Của bg3

bg3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự Loại Trừ

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng "Chơi có trách nhiệm" trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg3 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bg3, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bg3.

Điều 10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bg3, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. bg3 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 11. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên trang web bg3.asia (hoạt động 24/7)
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bg3 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi.